Nepoctiví řemeslníci šíří mezi lidmi nepravdivé informace. Ti kvůli tomu platí víc, než by museli

Někdy je to jen z lenosti

Mnoho řemeslníků je svou prací již do jisté míry unaveno a tuto práci dělají již více méně ze setrvačnosti a nebo z nutnosti uživit sebe a rodinu. V takovém případě je motivace dál se vzdělávat, poznávat nové trendy a jít s dobou velmi malá. Lenost ve směru snahy učit se novým věcem a dívat se, kam se svět posunul, pak způsobuje, že takový řemeslník bude svému zákazníkovi vychvalovat tu metodu, kterou sám používá už léta, jako nejlepší a všechny ostatní metody z nějakého důvodu pomluví. Vyhne se tak nutnosti učit se cokoli nového. Zákazník obvykle uvěří, protože o tom sám nic moc neví. Problém pak je, že takovou nepravdivou informaci zákazník může šířit dál po svém okolí, a způsobovat tak další škody.

Průšvih nastává, jakmile do hry vstoupí hloupost

Existují i řemeslníci, kteří jednoduše doporučují chybná řešení, protože nedokážou složitější řešení, která jsou mnohdy kvalitnější a levnější, pochopit. Zkrátka jak se říká ve stavebnictví „cihla je cihla“, což je pojem, který jasně vystihuje přímočarý způsob přemýšlení některých jedinců. Bez argumentů a bez přemýšlení. Zkrátka je to tak, jak to je, a víc nad tím nebudeme přemýšlet. A i když takový řemeslník může mít zlaté ručičky a být velmi šikovný, tím, že například na moderním domě použije ke své práci staré postupy, může dojít k problematické situaci, se kterou se pak musí zákazník potýkat.

Ego řemeslníka nás může připravit o úspory

Zkrocené ego je základem pro kvalitní život ve společnosti. Bohužel ne každý byl schopen tohoto cíle dosáhnout a některým se ego vymklo kontrole. Takový řemeslník pak svému zákazníkovi podává světonázory o tom, jak se věci mají, aniž by měl tyto informace podloženy jakýmikoli zdroji či reálnou zkušeností. Zkrátka to, co si myslí, podává jako neoddiskutovatelný fakt. Takového řemeslníka poznáte poměrně snadno už z tzv. bodytalku, tedy způsobu, jakým s vámi komunikuje.

Šíření nepravd pro vlastní obohacení je však největší problém

Dostáváme se však k nejzávažnějšímu problému, se kterým se můžeme na dnešním trhu setkat. A tím je situace, kdy se dodavatel (a nemusí se jednat jen o řemeslníka, může to být pouze prodejce), snaží zákazníkovi vysvětlit, v čem je dané řešení nejlepší, nikoli z důvodu, že tomu skutečně věří, ale zkrátka proto, že na dané zboží má nejlepší marži. V případě, že se takto chová prodavač, který vychvaluje své zboží, obvykle zbystříme a napadne nás, že mu nemůžeme slepě věřit. Pokud si však pozveme řemeslníka a ten nám vysvětlí, že něco je lepší než něco jiného, jen těžko rozklíčujeme, že důvody, které jej k tomu vedly, jsou takové, že na to, co doporučil, má buď lepší marži nebo jiné bonusy od svého dodavatele. Je proto i v tomto případě vhodné si věci ověřit z více zdrojů.

Ten blbec přede mnou to udělal úplně špatně

Další fenomén, se kterým se setkal asi každý, kdo se trochu pohybuje ve stavebnictví, a ze kterého už si mnoho profesionálů dělá srandu, je pomlouvání práce svých předchůdců. Typicky pokud jeden řemeslník dělá přípravu a poté odejde a přijde jiný a má pokračovat, velmi často se stane, že pomluví práci toho před sebou. Vysvětlí, co a jak je úplně špatně. Důvodem je obvykle buď čistě špatná nálada daného řemeslníka, rozdílný pohled na věc a zažité postupy a nebo i to, že spolu odmítli komunikovat a pak se diví. V tomto směru vždy doporučujeme lidem, aby si objednávali od firmy dodávku na klíč tak, že firma ručí za výsledek a koordinaci jednotlivých řemeslníků a to, jak přichází jeden za druhým, řeší za zákazníka. Vás jako zákazníka nemusí zajímat, kdo, co, jak udělal a co je čí vina. Zajímá vás jen hotový výsledek, což je velmi komfortní pozice a za těch pár korun navíc to zcela jistě stojí.

Poctivý řemeslník zatím nevymřel

Skoro by to v dnešním článku mohlo vypadat tak, jako by neexistoval poctivý řemeslník. To rozhodně nebylo cílem. Poctivých řemeslníků je zcela jistě na trhu většina a o nich dnešní pojednání nebylo. A jak ty poctivé poznáte? Jednoduše. Poctivý řemeslník totiž oplývá jistou dávkou skromnosti a trpělivosti. Pokud se jej jako zákazník zeptáte na nějakou informaci, pak vám ji nejen podá, ale bude i schopen říct, proč tomu je tak, jak říká. A pokud vám doporučí jedno konkrétní řešení, o kterém tvrdí, že je nejlepší, a vy řeknete, že chcete například tomu odpovídající konkurenční řešení, nebude protestovat. Jednoduše vy jste zákazník, vy platíte, a tedy vy rozhodujete.

Vždy je proto dobré s řemeslníkem prohodit pár slov a trochu si tak osahat, s kým máte tu čest, jak reaguje na otázky a jak umí vysvětlovat důvody toho, co používá za postupy a materiály. A také proč zrovna tak. Mějte však stále na paměti, že k vám přišel pracovat, nikoli na výslech.

P.S. Máte zájem získat moderní kamna na dřevo zdarma? Na webu HS Flamingo právě probíhá soutěž o kamna za 50.000 Kč. Účast v soutěži není složitá a šance na výhru je poměrně vysoká.