Lidé jsou vystrašeni z podivných oznámení o nedoplatku za komunální odpad

Prosím, uhraďte nedoplatek

Když Filipovi přišel e-mail, že má v datové schránce novou zprávu, raději se do ní šel hned podívat, jelikož to mohlo být něco důležitého. Po přečtení zprávy v datové schránce zůstal zaražený. Stálo v ní, že má neuhrazený poplatek za komunální odpad. Filipovi to přišlo zvláštní, jelikož byl přesvědčený o tom, že poplatek za odpad už platil. V dokumentu, který mu poslali, se nacházel odkaz, kde se měl dozvědět konkrétní výši svého nedoplatku. Filip na něj tedy klikl, aby zjistil, kolik přesně má uhradit.

Tak jak to tedy je?

Jakmile Filip rozklikl odkaz, nebyl o nic moudřejší než předtím. Zobrazilo se mu totiž, že je jeho stav nula a že nic nedluží. Rozklikl také kolonku poplatky, ale ani tam nenašel žádnou částku k úhradě. Zavřel proto odkaz a přes datovou schránku napsal dotaz, že nemá tušení, za co přesně dluží, kolik a komu. Žádné odpovědi se však nedočkal. Když už to trvalo nějakou dobu, rozhodl se napsat další dopis, tentokrát na magistrát.

Hledejte pořádně

Tentokrát se Filip již odpovědi dočkal. Bylo mu vysvětleno, že nedoplatek je u jeho jména skutečně evidován a že v portálu tato informace je, jen musí umět hledat. Údaje o jeho nedoplatku totiž nebyly pod záložkou „poplatky“, ale musel se dostat do panelu „stav poplatku“. Filip jen nechápavě kroutil hlavou nad zbytečnou chaotičností systému, a navíc nepropojením jednotlivých záložek a odkazů. Napadlo ho, kolik lidí se v tomto zmatku asi nevyzná a zbytečně tak neuhradí důležitou položku. Na druhou stranu se mu však ulevilo, že on se pravdy dopátral a přesně ví, kolik má kde uhradit.

Srovnání záložky poplatky a záložky stav poplatku na stejném portálu najdete v galerii níže.

Datovku raději neignorujte

Datové schránky, které začaly v České republice fungovat roku 2009, jsou určeny k doručování elektronických dokumentů mezi orgány veřejné moci a fyzickými či právnickými osobami. Od roku 2010 si mohou fyzické a právnické osoby také posílat zprávy mezi sebou. Datová schránka povinná je, ale jen z části. Musí ji mít všechny státní orgány a právnické osoby. Povinnost mít datovou schránku má také většina fyzických podnikajících osob. Pro fyzické nepodnikající osoby povinná není, možnost si ji zřídit však mají také. Ne všichni jsou však s fungováním datových schránek spokojeni. Mnozí si stěžují na to, že se zprávy po 90 dnech automaticky mažou nebo že je dokument po deseti dnech od příchodu zprávy považován za doručený. Kvůli tomu můžete prošvihnout důležitou lhůtu.

Problémy však nejsou vždy na straně datové schránky. Mnoho lidí totiž sice datovou schránku má, ale ignoruje ji. Například v minulosti někam založili přihlašovací údaje a už je nemají. To může být za jistých okolností velký problém, jelikož zprávy, které chodí do datové schránky, jsou zpravidla důležité a není radno je přehlížet. Přesto je nečtou statisíce lidí.

Máte datovou schránku?

Ano, mám ji povinnou.

Ano, zařídil jsem si ji dobrovolně.

Ne, nemám ji.

P.S. Řešíte stavbu domu, možnosti větrání a vytápění? Navštivte online stavební veletrh Veleton, který se uskuteční 24. ledna – 2. února 2025. Vstupenku si lze stáhnout ZDARMA již nyní na tomto odkazu (počet vstupenek je limitován). Těšit se můžete na množství inspirace, živých přednášek, konzultací s odborníky i slevové vouchery.