Pozor na podvodné prodejce palivového dřeva

Staré triky s podvodnými cenami na internetu

Stará známá a ohraná písnička. Cena na internetu neodpovídající realitě. S touto zkušeností začal příběh našeho čtenáře, pana Petra, který potřeboval objednat palivové dřevo na zimu. V jednoduchosti si udělal srovnání prodejců na internetu a vybral si dodavatele s přiměřenou cenou a garantovanou dobou dodání. Možnost objednání přes web tam sice byla, ale na e-mail nikdo neodpověděl, a tak prodejci zavolal s žádostí o dovoz 8 kubíků sypaného dřeva za uvedené ceny na webu. Z rozhovoru s prodejcem ale vyplynulo, že stanové ceny na webu již neplatí a čekací doba už není několik dní, ale asi měsíc. Rovněž panu Petrovi bylo při této rozpravě vysvětleno, že může být vůbec rád, že mu nějaké to dřevo v současné době vůbec dovezou. I přes tuto negativní konotaci se rozhodl pan Petr akceptovat zvýšení ceny o 65 % a vytvořil objednávku telefonicky. Aktuální ceny palivového dřeva si můžete srovnat zde.

Dlouhá čekací doba s navýšením ceny palivového dřeva těsně před dodáním

Po několika týdnech čekání nebylo dřevo zákazníkovi stále dodáno. Na základě několikáté urgence se konečně podařilo domluvit pevný termín. Prodejce ale v tomto telefonu oznámil, že cena dřeva bude „bohužel“ opět vyšší, než bylo předem domluveno (a že nemá žádné lesy a že je také zákazník a že jestli dřevo nechce, že jej rád vezme někdo jiný). Vzhledem k několikatýdennímu čekání a představě, že by musel pan Petr znovu projít celým tímto procesem, s cenou (i když velmi nerad) souhlasil.

Zkontrolujte, zda dodané množství palivového dřeva odpovídá objednávce

Pan Petr si objednal celkem 8 kubíků sypaného dřeva. Na místo doručení, ale přijela dodávka s kontejnerem, který měl podezřele malé rozměry. I přes protesty dopravce přeměřil Petr rozměry kontejneru. Ty byly 2 × 0,9 × 3,4 m, což odpovídá zhruba 6 kubickým metrům. Vnitřní rozměry byly samozřejmě o něco menší a náklad palivového dřeva nebyl dosypán do plna. „Měřil jsem si kontejner několikrát a bylo tam maximálně 5 kubíků dřeva,“ říká Petr. Dopravce nicméně chtěl zaplatit plnou částku.

Jak vypočítat hmotnost palivového dřeva – postup a výpočet

Po telefonní konzultaci s dispečerem a argumentech, že on lesy nevlastní a že je stejně jako on pouhý zákazník, mu byla oznámena informace, že v kontejneru je zaručeně 3 m³ plnometru = čistého dřeva bez žádných mezer. „Bylo mi řečeno, že se mám podívat do dřevařských tabulek, že je to tak opravdu správně. Shodou okolností jsem dřevařinu studoval a m³ ještě spočítat dokážu. I kdyby tam byly ony 3 plnometry, tak by vycházel koeficient mezi prostorovým metrem sypaným na 2,66. Nesouhlasil jsem s jeho informací a tvrzením, že je to tak správně a že množství rozhodně nikdo nereklamoval, a řidič si dřevo odvezl.“

Návod jak správně postupovat, jsme pro vás připravili v galerii.

Pokud zvažujete nákup celých polínek, a ne štípaného dřeva, podívejte se na aktuální ceny štípačů dřeva zde.

Jednoduchý postup ověření, že mi prodejce přivezl dohodnuté množství sypaného dřeva

Pokud si objednáte sypané palivové dřevo, můžete si jednoduše ověřit, zda dodané množství odpovídá zadané objednávce přeměřením kontejneru. Měřte vždy vnitřní rozměry kontejneru (délku, šířku a výšku) a jednotlivé délky stran mezi sebou vynásobte. Pro výpočet můžete i použít naši online kalkulačku pro výpočet objemu kvádru.

Rovněž zkontrolujte i množství dřeva v kontejneru. Na základě rozhovoru s ověřeným prodejcem dřeva nám bylo oznámeno, že je možné, že se během cesty dřevo může v korbě „setřepat“ až o 0,5 m³. Není ale možné, aby se 8 prostorových kubíků sypaného dřeva vešlo do 6 m³ velkého kontejneru, který navíc není zarovnaný až po okraj. Aby se 8 prostorových kubíků vešlo do 6 m³ kontejneru, muselo by být precizně vyskládané, a ne nasypané. Jednoduše se tak stačí řídit touto radou:

Pokud je objem kontejneru výrazně menší než objednané množství sypaného palivového dřeva, množství objednaného dřeva neodpovídá skutečnosti.

Objem, hmotnost a vlhkost dřeva

Výhřevnost dřeva závisí na jeho vlhkosti

Nezáleží jen na objemu dřeva, ale i na jeho vlhkosti. Proto se nekupuje palivové dřevo na hmotnost, protože část hmotnosti je voda. Čím je dřevo mokřejší, tím větší je jeho objem. Ve finále tedy bychom tedy zaplatili víc a navíc hůř topili. Prohlédněte si graf výhřevnosti dřeva v závislosti na jeho vlhkosti v galerii.

Palivové dřevo: Jaká je jeho výhřevnost a cena

5 základních doporučení, jak se vyhnout možnému podvodu

1. Před výběrem dodavatele palivového dřeva si vždy ověřte recenze na internetu. Recenze naleznete v hodnocení na stránkách jako Firmy.cz nebo na Google.cz v kartě firmy. Po zběžném průzkumu stránek několika firem je hned zřetelné, s kým mají zákazníci dobrou zkušenost a kde je případně dobré mít se na pozoru.

2. Vždy vyžadujte potvrzenou objednávku písemně nebo e-mailem. V objednávce musí být uvedena firma včetně všech náležitostí, množství dřeva a jeho cena. Dejte si pozor na pouhé domluvy „na slovo“ přes telefon, jak tomu bylo v případě pana Petra.

3. Po doručení dřeva si vždy přeměřte kontejner metrem, zda je jeho vnitřní objem větší nebo stejný jako objem objednaného palivového dřeva. Rovněž zkontrolujte i rozložení dřeva v kontejneru.

4. V případě, že se vám objem kontejneru bude zdát na první pohled podhodnocený, jednoznačně si jeho obsah zdokumentujte fotografiemi i s mírami jednotlivých stran. Ty následně mohou posloužit spolu s objednávkovým listem jako důkazní materiál pro Českou obchodní inspekci.

5. Vyplatí se být i na pozoru v případě arogantního chování ze strany prodejce. Věty ve stylu „buďte rádi, že vám vůbec něco dovezu“ ukazují, že se pravděpodobně nejedná o férového dodavatele. Seriózní dodavatel vám spíše oznámí, že aktuálně dřevo nemá skladem nebo že nedokáže vzhledem k současnému vývoji garantovat stálou cenu dřeva v následujících týdnech/měsících z určitých důvodů.

Akumulační krbová kamna zvládnou vytopit celý dům už za pár korun

Jaké máte zkušenosti s objednáváním palivového dřeva vy? Podělte se o vaše zkušenosti v diskuzi.

P.S. Máte zájem získat moderní kamna na dřevo zdarma? Na webu HS Flamingo právě probíhá soutěž o kamna za 50.000 Kč. Účast v soutěži není složitá a šance na výhru je poměrně vysoká.